香港市場導入ChatGPT面臨的挑戰主要包括技術層面的數據安全與準確性問題、系統在高流量環境下的穩定性與擴展性需求，以及人機協作的複雜性，特別是在需要專業判斷的行業如醫療和法律領域。此外，企業在推行時還需處理倫理透明度問題，例如如何向用戶清楚披露AI身份以建立信任。
另一方面，機遇則在於ChatGPT能突破時間、空間和容量的限制，為企業帶來創新服務和效率提升的可能。它可用於客戶服務自動化、個性化學習計劃制定、內容創作輔助等多個方面，推動教育、醫療、零售等行業的數字化轉型。企業若能妥善整合AI與人類工作流程，並培訓員工有效使用AI，將有助於提升競爭力和創新能力。
所以，導入ChatGPT需克服技術、倫理與人員培訓等多重挑戰，但同時也帶來提升服務質素、創新業務模式的重大機遇。企業應制定明確的AI使用規範，確保數據安全與透明度，並推動人機協作最佳化，以充分發揮ChatGPT的潛力。
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