OpenRice幫助餐廳應對市場挑戰的實際案例主要體現在以下幾個方面：
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促進線上訂座及取餐服務增長
根據Measurable AI的數據，OpenRice在餐廳訂座方面持續增長，尤其是其取餐服務自2020年第三季度以來訂單量增長超過三倍，疫情後仍保持穩定增長勢頭，幫助餐廳拓展非堂食的營運模式，提升營收多元化。 -
提供多元功能提升餐廳競爭力
OpenRice不僅是餐廳評論平台，還提供排隊券、免費優惠券、折扣券、外賣及電子結帳等多種功能，餐廳可付費將這些功能加入其頁面，提升顧客體驗和吸引力，從而應對激烈的市場競爭。 -
利用數據分析優化餐廳經營
有企業利用OpenRice數據抓取技術，分析消費者偏好、熱門菜式及用餐趨勢，幫助餐廳調整菜單和服務策略，更貼近市場需求，提升經營效率。 -
維護評論真實性與平台公信力
OpenRice設有審核機制和演算法，過濾付費評論及假評論，確保用戶評論的真實性，讓餐廳能夠透過真實反饋改進服務，建立良好口碑，應對市場信任挑戰。 -
社交電商與多國擴展
OpenRice從單純評論網站發展成社交電商平台，覆蓋九個亞洲國家，擁有超過170萬餐廳合作夥伴，透過社群分享和多元化服務，幫助餐廳擴大曝光和客源。
綜合來看，OpenRice透過技術創新、數據應用及多元化服務，實際幫助餐廳提升線上線下整合能力、優化顧客體驗及經營策略，有效應對市場競爭和疫情帶來的挑戰。
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