經營Google我的商家(Google Business Profile)並提升地圖評價,能有效增加顧客信任與曝光度,主要策略包括:
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保持商家資訊完整且即時更新:確保地址、電話、營業時間、網站連結等資訊正確無誤,並隨時更新,避免顧客因錯誤資訊而流失。
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選擇正確且具代表性的商家分類:這有助於Google演算法正確理解你的業務範疇,提升在相關搜尋中的曝光率。
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上傳高質量的照片與影片:展示產品、服務、店面環境和團隊,讓潛在顧客更有信心,並提升點擊率。
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積極管理並回覆顧客評論:鼓勵滿意顧客留下正面評價,並快速且禮貌地回應所有評論,尤其是負評,展現專業與誠意,增強信任感。
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利用Google商家訊息功能與顧客即時互動:開啟訊息功能,讓顧客能直接透過Google搜尋或地圖發訊息詢問,提升顧客參與度與滿意度。
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添加產品與服務目錄:清楚列出提供的產品或服務,讓顧客一目了然,並增加商家頁面的吸引力。
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定期發布Google貼文(Google Posts):分享最新優惠、活動或消息,保持商家頁面活躍,吸引更多流量。
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持續監控與優化:透過Google商家後台的「效能」報告,分析顧客如何找到你的商家,並根據搜尋關鍵字調整商家描述與內容,提升排名。
這些做法不僅能提升Google地圖和搜尋中的曝光率,也能建立顧客對品牌的信任,促進更多實際到店或線上互動,達到行銷效果最大化。










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