Google Analytics 4（GA4）具備強大的跨平台數據整合能力，能同時追蹤網站（Web）與手機應用程式（App）的用戶行為，實現完整的用戶旅程分析。GA4採用事件（event）為基礎的追蹤模式，不再以傳統的「訪問次數（session）」為主，而是記錄用戶在不同平台上的具體互動，如點擊、瀏覽頁面、購買等，從而更精確地了解用戶行為。
GA4的跨平台追蹤主要透過以下技術實現：
- 多資料串流（Data Streams）：在同一GA4屬性（property）內，可以設定多個資料串流，包括網站串流和App串流，將不同平台的數據匯集到同一個分析平台中。
- 用戶識別（User ID、Google Signals、裝置ID）：GA4利用這些識別碼將同一用戶在不同裝置和平台上的行為串連起來，實現跨裝置、跨平台的用戶追蹤。
- 事件導向架構：所有互動皆被視為事件，無論是網站還是App，事件格式一致，方便整合與分析。
- 伺服器端追蹤（Server-side tracking）：GA4支援伺服器端追蹤，透過安全的伺服器環境收集數據，減少瀏覽器限制和廣告阻擋器的影響，提升數據完整性與隱私保護。
此外，GA4還提供強大的探索分析工具（Exploratory Analysis），幫助用戶深入挖掘跨平台數據中的用戶行為模式，優化行銷策略。
所以，GA4透過事件為基礎的追蹤架構、多資料串流設定及用戶識別技術，實現網站與App的數據整合，讓企業能夠全面掌握用戶跨平台的互動行為，提升數據分析的深度與準確度。
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