管理與監控工具的角色主要是持續追蹤、分析和管理IT基礎設施及應用程式的效能、可用性和安全性，以確保系統穩定運作並及早發現和解決問題，防止停機和安全漏洞發生。
具體來說，這些工具的角色包括：
- 數據收集與監控：從伺服器、網絡設備、虛擬機器、應用程式等多種IT資源中收集運行數據，如CPU使用率、記憶體負載、網絡流量等。
- 即時分析與警報：將收集的數據進行分析，生成圖表和報告，並在發現異常或潛在風險時發出警報，協助IT人員快速反應。
- 遠端管理：透過遠端監控和管理（RMM）技術，IT管理員能夠遠端維護和配置硬體及軟體資源，提高管理效率並降低成本。
- 優化效能與安全：透過持續監控，優化系統和應用程式的效能，及時修補安全漏洞，保障企業資訊安全和業務連續性。
- 支持雲端環境：隨著雲端技術普及，監控工具也擴展到雲端服務，幫助企業跨地域追蹤和管理分散的雲端資源。
所以，管理與監控工具是企業IT運營的核心支柱，透過全面且即時的監控與管理，確保IT環境的健康與安全，提升整體業務效率和穩定性。
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