香港本地電商與媒體行業成功應用AIO（人工智能與自動化）技術的案例主要體現在以下幾個方面：
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電商行業的AI自動化與數字人直播
香港跨境電子商務協會執行會長蘇啟民指出，利用AI技術快速生成數字人（Digital Human），可實現24小時直播帶貨，顯著提升電商營銷能力和產品曝光度。此外，AI客服機器人能24/7即時回應顧客問題，縮短等待時間，提升服務質素，並通過精準推薦系統根據顧客瀏覽和購買歷史推送相關產品，增加平均訂單價值和整體營收。 -
跨境物流與供應鏈優化
FreightAmigo利用AI物流平台減少人為錯誤，縮短報關清關時間，提升跨境電商物流效率，降低成本和稅務負擔，助力香港電商在大灣區及全球市場競爭。 -
全渠道營銷策略與媒體廣告
AsiaPac運用AI技術推動全渠道營銷（Omni-channel Marketing），結合線上數碼廣告與線下戶外3D廣告牌，打造立體化品牌曝光，提升媒體行業的廣告效果和品牌權威性。生成式AI在娛樂及媒體廣告中也被用於高度個人化廣告投放，提升連網電視（Connected TV）廣告的觀眾互動和廣告商回報。 -
AI驅動的行銷自動化平台
例如Omnichat平台結合AI引擎與行銷科技，提供購物Agent和行銷Agent，能根據用戶行為和需求自動推薦商品及生成行銷內容，優化行銷策略，提升導流和轉換率。 -
本地電商平台的AI工具整合
SHOPLINE等本地電商平台整合AI關鍵字研究、商品推薦和客服工具，幫助香港商戶以更少資源創造更高營收，並支持多語言和本地化支付，促進跨境電商發展。
綜合以上，香港本地電商與媒體行業透過AIO技術實現了從營銷自動化、客戶服務優化、物流效率提升，到全渠道品牌推廣的多層面成功應用，推動行業數位轉型與競爭力提升。
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