在Facebook專頁管理中，潛在成本主要包括以下幾方面：
- 廣告費用：Facebook廣告的點擊成本（CPC）一般介乎0.5至3.5美元，或每千次曝光（CPM）約12至20美元，視目標受眾、行業及廣告質素而定。此外，廣告測試、不同版本的投放也會增加預算需求。
- 人力成本：若聘請專職的Facebook廣告經理，年薪可能介乎5萬至15萬美元不等，視經驗而定。
- 內容製作成本：高質素的圖片、影片製作需要專業設備及軟件，這些均屬隱性成本。
- 平台及服務費用：例如使用iOS設備透過Facebook應用程式推廣，可能會被Apple收取額外30%服務費，需透過其他途徑避免此費用。
- 客戶服務與支援：廣告帶來的查詢增加，可能需要額外投入客服資源。
- 時間投入：社交媒體營銷需要長時間的持續經營與優化，時間本身也是一種成本。
至於無形價值，Facebook專頁管理能帶來的主要好處包括：
- 品牌曝光與認知度提升：透過定期互動和內容分享，提升品牌在目標受眾中的知名度。
- 客戶關係管理：即時回應用戶留言和查詢，增強顧客忠誠度與信任感。
- 數據分析與市場洞察：Facebook提供的數據分析工具幫助企業了解用戶行為，優化營銷策略。
- 社群建立與口碑傳播：活躍的社群能促進用戶之間的分享與推薦，擴大影響力。
- 長期品牌價值累積：持續經營可建立品牌形象，對未來銷售和市場拓展有正面影響。
所以，Facebook專頁管理不僅涉及直接的廣告及人力成本，還有內容創作、平台服務費及時間投入等隱性成本；但同時，它帶來的品牌價值、客戶關係及市場洞察等無形資產，對企業長遠發展具有重要意義。
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