第 8 至 12 天可聚焦在 聊天機器人上線 與 預約表單整合：先把常見問答、服務資訊與預約流程接入機器人，再串接預約工具或日曆系統，讓使用者可以在同一個對話介面完成查詢與預約。
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第 8 天：整理知識庫與 FAQ
- 建立可供機器人查詢的資料，例如服務項目、價格、地點、日期與說明，讓機器人可以直接回覆常見問題。
- 如果你使用的是支援表格知識源的平台，也可把活動、時段或服務資料整理成表格供機器人讀取。
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第 9 天：設計預約流程
- 先決定預約需要收集的欄位，例如姓名、聯絡方式、預約日期、時段與服務類別。
- 預約流程最好設計成對話式步驟，讓使用者不用跳頁就能逐步完成資料輸入與確認。
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第 10 天：串接預約工具或日曆
- 若使用 Calendly 類工具，可在聊天機器人平台中安裝整合並完成連線，讓機器人取得可預約時段並產生預約連結。
- 若使用 Google 日曆，則可透過建立預約時間表與相關設定，管理可預約時段與取消預約等功能。
- 有些平台亦支援把預約資料同步到內部資料庫、Google Calendar 或其他第三方系統。
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第 11 天：建立預約表單與觸發條件
- 把「我要預約」設成明確觸發詞，當使用者提出預約需求時，機器人就啟動表單或預約流程。
- 表單應盡量簡短，只保留完成預約所需的必要資料，以降低中途放棄率。
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第 12 天：測試與部署
- 測試機器人是否能正確回答 FAQ、顯示可用時段、接收預約資料，並成功寫入日曆或預約系統。
- 完成後把機器人部署到實際通訊渠道，例如網站、LINE 或 WhatsApp，讓使用者可直接在熟悉的平台完成查詢與預約。
如果你想，我可以下一步直接幫你把 第 8 至 12 天 寫成一份可直接交付的 執行清單 或 Notion／Excel 格式的工作表。
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