在社群媒體策略中，Facebook、Instagram及WhatsApp的應用可互相結合，形成跨平台的行銷生態系統，提升品牌曝光與用戶互動效果。
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Facebook與Instagram主要用於投放廣告和建立品牌形象，尤其是利用用戶生成內容（UGC）來增加真實感和信任度，從而提升參與度和轉換率。品牌可透過創建專屬標籤、舉辦活動或分享用戶評價，鼓勵粉絲產生內容，形成社群共鳴。
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WhatsApp則適合用於直接與顧客溝通，提供即時客服、產品資訊及促銷訊息。企業可透過Facebook或Instagram投放「點擊即聊WhatsApp」的廣告，吸引用戶主動發起對話，這種點擊廣告能追蹤用戶行為，從初次接觸到購買完成的整個流程，提升行銷效率。
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WhatsApp的高開啟率（用戶每月約83%天數使用）使其成為推動限時促銷和即時互動的理想平台。結合Facebook和Instagram的廣告導流至WhatsApp，能創造無縫的用戶體驗，促進銷售轉化。
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另外，WhatsApp也適合用於再行銷，例如提醒用戶未完成購物車訂單、提供專屬折扣或個人化推薦，增強顧客忠誠度和回購率。
綜合來看，企業可採用以下策略：
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在Facebook和Instagram投放帶有「點擊即聊WhatsApp」按鈕的廣告，促進用戶主動聯繫。
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利用用戶生成內容提升品牌真實感和社群參與度。
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透過WhatsApp提供即時客服和個性化行銷訊息，提升顧客體驗。
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執行WhatsApp再行銷活動，提醒和激勵潛在顧客完成購買。
這種跨平台整合策略能有效提升品牌曝光、用戶互動及銷售轉化率。
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