哈佛商學院利用ChatGPT改革商科教學，主要是將ChatGPT作為輔助學習和模擬工具，促進學生的實踐能力、團隊協作和跨文化溝通能力的提升。哈佛制定了專門的生成式人工智能工具使用指南，鼓勵教師根據課程特點靈活運用ChatGPT，並將使用權限下放給任課教師，以便更好地融合AI技術於教學中。
具體來說，ChatGPT被用於模擬國際商務談判等實際商業場景，學生分組合作，利用ChatGPT準備背景知識、談判策略，並進行模擬談判。實驗結果顯示，使用ChatGPT的學生在案例準備、團隊協作、跨文化溝通、學習積極性、思維發展及知識深度等多項指標上均優於傳統教學模式的學生。這表明生成式人工智能有效促進了商科教學的實踐性和互動性，提升了學生解決問題和臨場應變的能力。
此外，哈佛商學院強調教師需了解ChatGPT的優勢與局限，並根據學科特點制定相應的使用規範，確保AI工具的合理應用，避免依賴性過強或學術誠信問題。
所以，哈佛商學院通過制定指導方針、鼓勵教師靈活運用ChatGPT，以及將其應用於模擬實踐教學，推動了商科教學從傳統知識傳授向實踐能力培養和跨文化交流的轉型。
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