使用事件追蹤：捕捉用戶互動

使用事件追蹤捕捉用戶互動，主要透過 Google Analytics 4 (GA4) 和 Google Tag Manager (GTM) 實現，記錄如按鈕點擊、表單提交、影片播放等行為，提供數據洞察以優化網站體驗和轉換率。

事件追蹤的核心概念

GA4 以事件 (Event) 為中心，所有用戶互動皆視為事件，例如網頁瀏覽、按鈕點擊或購買，取代舊版 Universal Analytics 的工作階段模型。

• 自動事件：安裝 GA4 追蹤碼後，系統自動收集基本互動，如頁面瀏覽 (page_view)。
• 自訂事件：透過 GTM 或 gtag.js 手動設定，捕捉特定行為，如「article_read」 (閱讀完文章) 或「video_play」 (開始觀看影片)。

這些事件幫助分析用戶行為，例如事件計數、總人數及每位用戶事件次數，並影響互動率 (Engagement Rate)，而非舊版的跳出率。

如何在 GTM 中設定事件追蹤

1. 建立標籤 (Tag)：在 GTM 中新增 GA4 事件標籤，選擇事件名稱 (e.g. button_click) 及參數 (e.g. 按鈕文字)。
2. 設定觸發器 (Trigger)：定義觸發條件，如「點擊 - 所有元素」或「頁面滾動超過 90%」。
3. 變數配置：使用內建變數捕捉元素細節，如點擊 URL 或 ID，提升數據精準度。
4. 非互動事件：若事件不計入互動 (e.g. 不影響跳出率)，設為 non_interaction: true。

範例：追蹤「捕捉寶可寶」按鈕

• 類別：寶可夢
• 動作：捕捉
• 標籤：皮卡丘

查看與分析事件數據

• 即時報表：過去 30 分鐘事件計數及參數，確認追蹤成功。
• 生命週期報表 > 參與 > 事件：查看趨勢、事件細項，如每位用戶互動工作階段事件數 (可為浮點數，e.g. 觀看影片一半 = 0.5)。
• 應用情境：分析「聯絡我們」頁面造訪、特定廣告點擊，或影片觀看時間，優化內容與行銷。

事件數據可轉為轉換事件，追蹤關鍵行動如購買，深入了解用戶意圖。 若需進階，建議參考 GA4 官方文件設定自訂參數，避免數據遺漏。