每週 KPI 儀表板：建議盯住嘅核心數字
如果你想用 CPA、AOV、轉化率 做每週監察，基本上已經夠做一個好實用嘅成長儀表板。
但為咗更容易判斷「問題出喺邊一步」，我建議你至少加埋 流量／訪客數、訂單數、廣告支出 3 個基礎數字。
建議每週必睇 6 個核心數字
| 指標 | 作用 | 常用公式 |
|---|---|---|
| CPA（每次獲客成本） | 睇每個新客幾錢買返嚟 | 廣告成本 / 新客數 |
| AOV（平均訂單價值） | 睇每張單平均幾多錢 | 總收入 / 訂單數 |
| 轉化率（Conversion Rate） | 睇流量變成訂單嘅效率 | 訂單數 / 訪客數 × 100% |
| 訪客數 / Sessions | 睇流量有冇增長 | — |
| 訂單數 | 睇成交量有冇提升 | — |
| 廣告支出 | 睇投放規模同成本壓力 | — |
點解淨係睇 CPA、AOV、轉化率未必夠？
因為三者之間係有關聯，但未必即刻睇得出原因：
- 轉化率跌：可能係頁面、受眾、產品頁、價格、結帳流程有問題
- AOV 跌：可能係客人買少咗、加購／套裝策略唔有效
- CPA 升：可能係廣告成本高咗，或者同時轉化率差咗
所以加埋 訪客數、訂單數、廣告支出，就可以快速分辨：
- 問題係 流量少咗
- 定係 成交差咗
- 定係 買貴咗
每週儀表板最實用嘅排列方式
1. 第一層：總覽
- 總收入
- 訂單數
- 新客數
- 廣告支出
- ROAS（如有做投放）
2. 第二層：核心效率
- CPA
- AOV
- 轉化率
3. 第三層：拆解原因
- 訪客數／Sessions
- 加入購物車率
- 結帳完成率
- 退款率／取消率
每週應該點樣睇趨勢？
建議唔好只睇單一星期，最好比較：
- WoW：對比上星期
- 4 週平均
- 同去年同期（如果資料夠）
咁你會比較容易分辨係：
- 短期波動
- 季節性影響
- 真正趨勢轉差／改善
一個簡單而好用嘅每週監察組合
如果你想保持精簡，可以用呢個版本：
- 流量（Sessions）
- 轉化率
- 訂單數
- AOV
- CPA
- 收入
呢 6 個數字已經足夠睇到：
- 有冇人入嚟
- 有冇成功成交
- 每單值幾多
- 搵個客要幾錢
- 最終賺到幾多營收
實務建議
- 每週固定同一日睇一次
- 設定警戒線，例如：
- CPA 超過目標 +15%
- AOV 低過 4 週平均 -10%
- 轉化率跌過 20%
- 每次只追 1–2 個主要改善動作，避免同時改太多
如果你想，我可以幫你直接整理成一個：
- Google Sheet KPI 模板
- 每週 KPI 儀表板欄位清單
- 或者 適合電商／B2B 嘅 KPI 版本
你只要講你係 電商、服務業，定係 B2B，我可以幫你砌到更貼身。
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