經營社交平台時，內容分享、客戶互動與WhatsApp Business應用是提升品牌影響力和銷售轉化的關鍵。
內容分享技巧：
- 發佈有價值且具吸引力的內容，如產品介紹、使用教學、客戶見證和行業資訊，吸引目標受眾關注。
- 利用多媒體形式（圖片、短片、直播）提升內容豐富度和互動性。
- 定期更新，保持品牌曝光和用戶黏性。
客戶互動技巧：
- 積極回應留言和私訊，建立良好客戶關係。
- 使用互動工具如投票、問答和限時動態，提升用戶參與感。
- 透過個性化訊息和優惠，增強客戶忠誠度。
WhatsApp Business應用重點（2025年最新功能）：
- 無限量群發訊息：可向大量客戶發送個人化推廣訊息，並預先排程，提高行銷效率。
- 無需編碼的聊天機械人：自動回覆客戶查詢、預約和訂單管理，節省人力並提升回應速度。
- 產品目錄功能：建立移動端產品展示櫃，方便客戶瀏覽和直接下單。
- 點擊廣告導流：結合Facebook及Instagram廣告，直接引導用戶進入WhatsApp對話，促進銷售。
- 團隊共享收件箱：多名客服可協同管理訊息，提升服務效率。
- 實時數據分析：追蹤推廣活動和團隊表現，優化行銷策略。
- AI智能推薦與跟進：利用人工智能推送產品建議及自動跟進訊息，提升轉化率。
- 語音及視像通話支持：增強與客戶的即時溝通體驗。
- 第三方平台整合：與Shopify、WooCommerce等電商平台連接，實現訂單和庫存同步。
綜合以上，企業可透過優質內容創作結合WhatsApp Business的多元功能，實現高效的客戶互動和銷售轉化，並利用AI與自動化工具提升運營效率，打造全方位的數碼營銷生態系統。
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